MON EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Smellingood
Responsable marketing et communication
Depuis mai 2024
Smellingood est une marque française dédiée à l'univers du DIY parfumé. Elle propose des parfums de Grasse, des matières premières de qualité et des accessoires créatifs pour réaliser bougies et parfums d'intérieur. Un univers créatif et accessible, porté par une communauté de passionnés.
MON RÔLE AU QUOTIDIEN
De la stratégie à l'action
De la réflexion stratégique au déploiement opérationnel, j'accompagne le développement de la marque à travers une approche globale du marketing et de la communication. Mon rôle conjugue pilotage de projets, coordination des actions commerciales, développement de la visibilité et management d'équipe, avec une attention particulière portée à la cohérence de marque et aux résultats.
Stratégie marketing & développement de marque
Analyse stratégique et positionnement
- Réalisation d'études macro et micro-environnementales et veille concurrentielle.
- Analyse SWOT, marketing mix et étude du positionnement de marque.
- Analyse de la segmentation clients, du marché et des opportunités de développement.
- Audit de communication et identification des axes d'amélioration.
Identité et cohérence de marque
- Participation à l'évolution de l'identité visuelle et de la communication de Smellingood.
- Refonte partielle du brand book, création de moodboards et de templates graphiques.
- Garantie de la cohérence des messages et des supports sur les différents canaux.
Développement de l'offre et des produits
- Participation à la réflexion stratégique sur les gammes, les nouveautés et les opportunités de diversification.
- Contribution au sourcing, à la définition des offres et à la politique tarifaire.
- Coordination des lancements avec les équipes concernées, notamment la production.
- Analyse des besoins clients et des tendances du marché pour alimenter les réflexions sur l'évolution du catalogue.
Construction et pilotage des plans d'action
- Élaboration du plan de commercialisation et du plan de communication annuel.
- Construction des calendriers promotionnels et des rétroplannings.
- Définition et coordination de la ligne éditoriale de la marque.
- Coordination des actions marketing, commerciales et de communication.
Analyse des résultats et recommandations stratégiques
- Élaboration de reportings et de bilans réguliers sur les actions engagées.
- Analyse des performances commerciales et marketing afin d'identifier les leviers d'amélioration.
- Formulation de recommandations et de propositions d'évolution auprès de la direction.
- Ajustement des priorités et des plans d'action en fonction des résultats, des ressources et des objectifs.
Pilotage commercial & développement des ventes
Planification et animation commerciale
- Élaboration et coordination du calendrier des opérations commerciales.
- Construction des offres promotionnelles en cohérence avec les objectifs et les temps forts de la marque.
- Coordination des supports de communication associés aux offres : site e-commerce, newsletters, réseaux sociaux et supports imprimés.
- Adaptation des actions commerciales en fonction des performances et des périodes de ralentissement.
Préparation et lancement des nouveautés
- Participation au sourcing et à la sélection de nouveaux produits.
- Contribution à la définition des prix et à l'élaboration des prévisions de ventes.
- Construction et coordination des offres de lancement.
- Coordination avec la production et les autres services pour préparer la commercialisation.
Suivi du chiffre d'affaires et analyse des résultats
- Suivi régulier de l'évolution du chiffre d'affaires.
- Analyse des performances des opérations commerciales et des différentes périodes de vente.
- Identification des leviers de développement et des axes d'amélioration.
- Présentation de bilans et formulation de recommandations pour ajuster les actions commerciales.
Digital, SEO, GEO & intelligence artificielle
Référencement naturel (SEO)
- Audit et optimisation des contenus du site e-commerce pour améliorer le référencement naturel.
- Réécriture et optimisation des pages principales, catégories et fiches produits.
- Création et optimisation de catégories thématiques et de catégories produits.
- Supervision de la réécriture et de l'optimisation d'environ 200 articles de blog.
Référencement sur les moteurs génératifs (GEO)
- Réalisation d'un audit GEO pour évaluer la visibilité de Smellingood dans les réponses des moteurs de recherche utilisant l'IA.
- Analyse du positionnement de la marque face aux concurrents et identification des opportunités de visibilité.
- Élaboration d'un plan d'action visant à renforcer la présence, la pertinence et la visibilité de la marque dans les réponses générées par l'IA.
- Mise en œuvre d'actions d'optimisation des contenus et de la visibilité GEO.
Intelligence artificielle et innovation
- Exploration et utilisation d'outils d'intelligence artificielle générative dans les activités marketing et communication.
- Intégration de l'IA dans les réflexions éditoriales, la création de contenus et l'amélioration des méthodes de travail.
- Participation à l'analyse des processus du service et à l'identification des possibilités d'automatisation.
Expérience utilisateur et évolution du site
- Analyse des parcours utilisateurs et identification d'améliorations ergonomiques et fonctionnelles.
- Proposition de refonte partielle du site e-commerce.
- Coordination des interventions techniques et suivi de la maintenance via Asana.
- Étude et développement de projets d'évolution du catalogue et de l'arborescence du site.
Analyse et pilotage des performances
- Analyse régulière des données Google Analytics 4 (GA4) et Microsoft Clarity.
- Suivi des performances des campagnes Meta Ads.
- Analyse des résultats des newsletters et des actions de communication digitale.
- Identification des axes d'amélioration et formulation de recommandations à partir des données collectées.
14
pages principales
retravaillées
retravaillées
60
pages catégories
retravaillées
retravaillées
230
pages produits
retravaillées
retravaillées
~200
articles de blog
supervisés
supervisés
Création de contenus & animation des communautés
Content Management
- Création de visuels produits pour le site e-commerce.
- Rédaction, intégration et programmation des fiches produits sur WordPress.
- Création et programmation de sliders promotionnels.
- Supervision du blogging et recherche de partenariats pour la publication d'articles invités.
- Supervision des contenus éditoriaux et visuels des réseaux sociaux : publications, vidéos et stories.
- Coordination des shootings photo, des tournages et des montages vidéo.
Community Management
- Modération et animation des communautés sur les réseaux sociaux.
- Mise en place de routines d'engagement régulières.
- Participation à l'organisation de jeux et de concours.
- Gestion des collaborations et partenariats avec les ambassadrices de la marque.
- Développement de nouveaux formats pour renforcer l'interaction avec la communauté.
300+
visuels produits créés
200+
fiches produits intégrées
240
sliders créés et programmés
15
articles invités issus de partenariats
800+
publications supervisées
~4 000
stories créées
Créations graphiques & identité visuelle
Supports promotionnels et commerciaux
- Supervision de la conception et de la réalisation de livrets promotionnels.
- Supervision de la création de guides produits destinés à accompagner les clients.
- Conception et réalisation d'un catalogue pour valoriser l'offre de la marque.
- Suivi de la cohérence graphique des supports avec l'identité visuelle de Smellingood.
Packaging et supports clients
- Création d'étiquettes produits.
- Participation à la conception et à l'évolution des packagings.
- Conception et réalisation de cartes de remerciement destinées aux clients.
5
livrets promotionnels supervisés
21
guides produits supervisés
1
catalogue conçu et réalisé
Management, organisation & pilotage de projets
Management et encadrement d'équipe
- Encadrement et coordination de l'équipe marketing et communication.
- Définition des priorités, répartition des missions et suivi de la charge de travail.
- Animation de points d'équipe, suivi de l'avancement et accompagnement opérationnel.
- Supervision, relecture et validation des livrables afin de garantir leur qualité et leur cohérence.
Formation et développement des compétences
- Accompagnement des collaborateurs dans leur prise de poste et leur montée en compétences.
- Formation aux outils et aux méthodes de travail du service.
- Accompagnement d'alternants dans la découverte et la pratique des métiers du marketing et de la communication.
- Transmission des bonnes pratiques, suivi de la progression et développement de l'autonomie.
Structuration et réorganisation du service
- Participation active à la réorganisation du service marketing et communication.
- Clarification des missions, des responsabilités et des circuits de validation.
- Mise en place de méthodes de planification, de suivi des tâches et de gestion des échéances.
- Organisation des échanges et des validations pour améliorer la coordination et limiter les erreurs.
- Adaptation de l'organisation aux nouvelles compétences, aux ressources disponibles et à l'évolution des besoins.
Gestion de projets et coordination transversale
- Pilotage de projets marketing et communication, de la conception au déploiement opérationnel.
- Coordination entre la direction, les équipes marketing, la production et les prestataires extérieurs.
- Planification des étapes, suivi des échéances et gestion des priorités à l'aide d'outils collaboratifs.
- Organisation de bilans réguliers et remontée des informations utiles à la prise de décision.
- Suivi des partenariats et coordination des intervenants impliqués dans les projets.
Optimisation des processus et innovation
- Analyse des méthodes de travail pour identifier les sources d'inefficacité et les améliorations possibles.
- Participation à l'audit des processus du service et à l'identification des opportunités d'automatisation.
- Recherche de solutions pour fluidifier les collaborations, sécuriser les validations et améliorer la qualité des productions.
- Adaptation des processus aux évolutions de l'activité et aux nouveaux outils numériques.
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Des projets qui prennent vie
De la réflexion stratégique aux réalisations concrètes, cette expérience illustre ma volonté de faire évoluer une marque en conjuguant créativité, coordination et recherche de résultats.
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